Identiteitsverificatie bij 30Bet: documenten, duur en veelgestelde problemen

Documenten uploaden doe je via Account - Verificatie. Je hebt een geldig identiteitsbewijs en een adresbewijs nodig.

Verificatiestatus is real-time zichtbaar via Account - Verificatie. Na goedkeuring wordt de status bijgewerkt en zijn uitbetalingen mogelijk.

Bij vragen over je verificatie neem je contact op via live chat of e-mail.

Wanneer is verificatie vereist

Identiteitsverificatie is verplicht voordat een eerste uitbetaling wordt verwerkt. Bij hoge stortingsbedragen kan verificatie ook eerder worden gevraagd.

• Voor de eerste uitbetaling: altijd verplicht
• Bij hoge stortingen: exacte drempelwaarden te bevestigen via Account - Verificatie
• Bij accountcontrole: als het platform aanleiding ziet voor een extra controle
• Aanraden: upload documenten vroeg om vertraging bij uitbetaling te voorkomen

Zolang verificatie niet is afgerond, worden uitbetalingsaanvragen in de wachtrij gehouden. Storten en spelen is in de meeste gevallen wel mogelijk voor de verificatie is voltooid.

Vereiste documenten

Voor een volledige identiteitsverificatie zijn twee typen documenten vereist.

• Identiteitsbewijs: geldig paspoort of rijbewijs (niet verlopen)
• Adresbewijs: bankafschrift of nutsrekening niet ouder dan 3 maanden (te bevestigen via Account - Verificatie)
• Documenten moeten leesbaar zijn: alle hoeken zichtbaar, geen wazig of te donker beeld
• Bestandsformaat: JPEG, PNG of PDF (te bevestigen via Account - Verificatie)

De exacte documentvereisten en geaccepteerde bestandsformaten zijn te bevestigen via Account - Verificatie - Documenten uploaden.

Hoe documenten uploaden

Documenten uploaden gaat via Account - Verificatie. Zorg dat de bestanden voldoen aan de kwaliteitseisen voor een snelle goedkeuring.

1. Log in op je account
2. Ga naar Account - Verificatie
3. Selecteer het documenttype dat je wilt uploaden
4. Upload een duidelijke foto of scan van het document
5. Bevestig de upload
6. Wacht op beoordeling - status is zichtbaar via Account - Verificatie

Zorg bij het fotograferen van een document voor goede belichting, alle vier de hoeken zichtbaar en geen reflecties op het oppervlak.

Hoe lang duurt de KYC controle

Na het uploaden van documenten duurt de verificatiecontrole ≈ 24-72 uur. Dit is een richtlijn - de exacte doorlooptijd is te bevestigen via Account - Verificatie na het uploaden.

• Status na upload: "In behandeling" of vergelijkbaar via Account - Verificatie
• Na goedkeuring: status wijzigt naar goedgekeurd en uitbetalingen zijn mogelijk
• Bij afwijzing: je ontvangt een melding met de reden en de mogelijkheid opnieuw te uploaden

Als de verificatie langer duurt dan de verwachte richtlijn, neem dan contact op via live chat met vermelding van je accountgegevens en het tijdstip van upload.

Document afgekeurd: oorzaken en oplossingen

Een afgekeurd document heeft altijd een specifieke reden. Controleer de melding via Account - Verificatie en herstel het probleem voor je opnieuw uploadt.

• Onleesbaar document - maak een nieuwe scherpe foto in goede belichting
• Verlopen identiteitsbewijs - upload een geldig exemplaar
• Adresbewijs ouder dan 3 maanden - gebruik een recenter document
• Verkeerd documenttype geupload - controleer welk type vereist is via Account - Verificatie
• Afgeknipte hoeken of reflecties - zorg dat het volledige document zichtbaar is

Na het uploaden van een gecorrigeerd document herstart de beoordelingstermijn van ≈ 24-72 uur. Neem bij herhaalde afwijzing contact op via live chat voor directe assistentie.

Leeftijdsverificatie

De minimumleeftijd voor deelname is 18 jaar. Bij registratie bevestig je dat je aan deze leeftijdseis voldoet. Het platform kan op elk moment aanvullende leeftijdsverificatie aanvragen via het identiteitsbewijs.

Als leeftijdsverificatie uitstaat, kan het account worden beperkt totdat de verificatie is afgerond.

Account geblokkeerd door KYC

Als je account is geblokkeerd in verband met een openstaande verificatie, upload dan je documenten via Account - Verificatie. Na goedkeuring wordt de beperking opgeheven.

Als je het probleem niet zelf kunt oplossen, neem dan contact op via de klantenservice. Hulp bij accountproblemen vind je op de pagina klantenservice bereiken.

Na verificatie: uitbetaling aanvragen

Zodra je verificatie is goedgekeurd, kun je een uitbetaling aanvragen via Account - Kassa - Opnemen. De stappen en verwerkingstijden staan uitgelegd op de pagina uitbetaling aanvragen.

FAQ

Wanneer is KYC verificatie vereist?

Verificatie is verplicht voor de eerste uitbetaling en kan ook worden gevraagd bij hoge stortingen of accountcontroles. Upload documenten vroeg via Account - Verificatie om vertraging te voorkomen.

Welke documenten upload ik voor KYC?

Je hebt een geldig identiteitsbewijs (paspoort of rijbewijs) en een adresbewijs nodig. Het adresbewijs mag niet ouder zijn dan 3 maanden (te bevestigen via Account - Verificatie).

Hoe upload ik documenten bij 30Bet?

Ga naar Account - Verificatie, selecteer het documenttype, upload een duidelijke foto of scan en bevestig. De status is direct zichtbaar na upload.

Hoe lang duurt de KYC controle?

De verificatie duurt ≈ 24-72 uur na upload. Dit is een richtlijn - de exacte doorlooptijd is te bevestigen via Account - Verificatie. Bij vertraging neem je contact op via live chat.

Waarom is mijn document afgekeurd?

Veelgestelde redenen: onleesbaar document, verlopen identiteitsbewijs, te oud adresbewijs of verkeerd documenttype. Controleer de afwijzingsmelding via Account - Verificatie en upload een gecorrigeerd exemplaar.

Welk bewijs van adres accepteert 30Bet?

Een bankafschrift of nutsrekening van niet ouder dan 3 maanden (te bevestigen). De exacte geaccepteerde documenten zijn te bevestigen via Account - Verificatie - Documenten uploaden.

Wordt mijn KYC goedgekeurd voor uitbetaling?

Na goedkeuring van alle vereiste documenten zijn uitbetalingen mogelijk. Controleer de status via Account - Verificatie. Zolang de verificatie loopt, staan uitbetalingsaanvragen in de wachtrij.